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当前电力企业客户服务的状况以及改善措施分析被引量：1

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摘要当前我国社会主义经济市场正在不断的发展，经济建设以及人们的生活等各领域的甩电的需求也随之得到了提升，并且这些需求肯定会继续的增长下去。客户对用电的需求量越来越高，促进了供电公司在客户服务的进行与改进并得到了进一步提高，原始传统的电力客户服务理念与服务方法已无法满足当下市场经济的发展需要，另外，电力市场的竞争越来越激烈也是电力企业提高自身发展要求的关键，如果想在电力行业中有所成就，主要就在于提高自身的服务质量。

作者黄王晔高青松

机构地区湘潭大学商学院国网泉州供电公司湘潭大学商学院

出处《大科技》 2013年第18期122-123,共2页

关键词电力企业客户服务作用客户服务中存在的问题

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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