摘要
区域质量满意度指数的构建与设计,是宏观质量管理的一项基础性工作。区域质量满意度指数是从宏观管理质量的理论内涵出发,根据宏观质量观测数据,设计与构建出包括四大质量领域的区域质量满意度指数。根据发达地区、发展中地区与欠发达地区的划分原则,文中选取了东部、西部典型样本城市佛山、建德与遂宁,进行两两城市间的满意度差异比较,并对潜在的影响因素进行了实证分析,比较各因素对区域间满意度差异的作用方向与大小。发现影响区域间质量满意度的主要因素为政府质量公共投入、基础设施建设与收入水平。但是在不同种类城市间,三个因素的作用方向与大小是不同的。
Constructing the region satisfaction is a basic research of Macro-quality management. At first, this article constructed the region satisfaction index formed by four fields of quality based on the special content and observation data of Macro-quality. Secondly, this article selected three representative cities, Foshan,Jiande and Suining, that locate in western and eastern especially, then analyzed and compared the difference in satisfaction between the cities. At last, this article analyzed empirically the potential factors and compared the size and direction of action of these factors.
出处
《宏观质量研究》
2013年第1期68-75,共8页
Journal of Macro-quality Research
基金
国家社科基金重大项目(11&ZD158)
国家质检公益性行业科研专项课题(201210117)
"十二五"国家科技支撑计划项目(2011BAK06B06)的资助
关键词
区域质量
满意度
影响因素
Region Satisfaction
Factor Decomposition
