摘要
在市场经济条件下，医院的发展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量。随着社会的进步，人们对生活质量的要求越来越高，对医院服务质量的期望值也越来越高。门诊是医院的窗口，是医院与患者的“桥梁”，门诊导医作为患者就诊的第一接待者，其工作质量的高低直接影响医院的声誉。在医院市场竞争激烈的今天，重视门诊导医工作，不断提高工作质量和服务水平，对提高医院的经济效益和社会效益都将起到积极的推动作用。1门诊服务模式的转变。
出处
《基层医学论坛》
2013年第21期I0001-I0001,2725,共2页
The Medical Forum
