商业企业应重视创建服务品牌
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2徐家平.创建服务品牌的探索与实践[J].商业文化,1999(6):15-16. 被引量：6
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3袁安.培育服务品牌提高核心竞争力[J].商业企业,2001(5):22-24.
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4额尔敦松布尔.内蒙古高速公路服务区营销现状与对策分析[J].内蒙古财经学院学报（综合版）,2012,10(2):133-136. 被引量：2
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5吉福林.创建服务品牌应注意的几个问题[J].商业文化,1999,0(1):27-30.
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6谭恒.创建服务品牌打造服务型零售企业[J].商场现代化,2005(07Z):3-4. 被引量：1
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7高海江.创建服务品牌 提升企业形象[J].城市公共交通,2003(2):38-38.
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8杨魁,张怀林.基于心理契约的服务品牌模型构建[J].商业研究,2010(4):174-179. 被引量：6
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9廖伟.对服务品牌创建的几点思考[J].沿海企业与科技,2008(6):121-122. 被引量：2
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10熊子辉.中国铁通甘肃平凉分公司:真心服务结硕果[J].通信企业管理,2007(10):56-57.
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