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企业物流服务及其效益分析

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摘要物流客户服务逐渐成为企业供应链管理领域的重要因素,企业通过提供满足客户需求的各种服务性活动,相应提升自身的竞争力,同时实现良好的客户满意、客户忠诚和企业业绩。本文通过分析物流服务与物流成本的关系,以及物流服务效益,提出一些提高企业物流服务的方法。

作者郑雯温作民

机构地区南京林业大学

出处《商场现代化》 2013年第11期76-77,共2页

关键词物流服务物流成本效益背反物流整合

分类号 F252 [经济管理—国民经济]

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商场现代化

2013年第11期

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