摘要
服务竞争力是构建高校图书馆核心竞争力的一种软实力,主要体现在服务理念、服务模式和方式、服务质量等方面。为了适应新网络环境的变化,文章提出了培育与提升服务竞争力的三项策略。
Service competitiveness is a kind of soft power to construct the core competitiveness of college library,which mainly manifests in the service concept, service pattern and the way, the service quality. In order to adapt the new network environment changes, this article puts forward the three strategies to breed and enhance service competitiveness.
出处
《河南科技学院学报（社会科学版）》
2013年第1期126-129,共4页
Journal of Henan Institute of Science and Technology
基金
河南省教育厅人文社会科学研究项目"高校图书馆用户信息行为研究"(2012-QN-166)
关键词
高校图书馆
核心竞争力
服务竞争力
服务理念
college library
core competitiveness
service competitiveness
service concept
