摘要
日照市精神卫生中心康复疗养科坚持以人为本,以服务对象为中心,以健康需求为导向的服务理念的同时,转变管理理念,创新管理模式。通过细化管理,机制保障落实到位;建立规范、科学的质量标准,构建精细化管理的质量体系;优化、细化护理服务流程,构建优质护理服务体系;护理安全精细化;秩序管理精细化。将精细化管理的理念及文化渗透到每个护士心中，在康复疗养科护理内涵建设，护理质量持续改进，优质护理服务的顺利开展，提升服务对象的满意度等方面取得一定成效。
出处
《中国伤残医学》
2013年第1期169-170,共2页
Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine
