摘要
目的：探讨提高质量管理在护理管理中的应用。方法：选择我院在职护理人员22例作为研究对象，随机分为两组，每组各11例。在对观察组对象实施护理管理过程中，将全面质量管理的概念及方法运用其中，对照组则实施常规基础管理。6个月后，观察比较两组护理人员的护理质量以及患者对护理服务的满意度。结果：观察组护理人员在护理质量和护理服务满意度方面均高于对照组（P〈0．05），差异比较有统计学意义。结论：提高质量管理在护理管理中的应用，可以显著提高护理人员的护理服务质量和患者对护理服务的满意度，可以在临床工作中推广使用。
出处
《按摩与康复医学》
2012年第36期464-465,共2页
Chinese Manipulation and Rehabilitation Medicine
