摘要
沟通被认为是决定一个人职场成功与否的重要软实力之一。但在现实生活中，人们又常常觉得沟通就是说话，无需后天的努力；良好的沟通就是华美的语言、就是滔滔不绝。其实，我们已经落人沟通最大的误区。成功的沟通是从成功的倾听开始的。说并不是主要部分，听才是沟通的关键。要能站在对方的立场、听到对方的心声，真正感同身受；要能迅速且正确解析对方的表达，获取关键信息，从而给予适当回应。因此，倾听也有很多技巧，也需要学习。
出处
《中国名牌》
2012年第24期67-67,共1页
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