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优质护理服务对患者满意度的影响 被引量:7

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摘要 目的探讨开展优质护理服务示范工程对患者满意度情况的影响。方法分别在开展优质护理服务和未开展优质护理服务的病区各抽取158例和164例患者做问卷调查,然后比较2组满意度情况。结果优质组满意率明显高于普通组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可以提高患者的满意率,值得推广应用。
作者 王莹莹
出处 《当代护士(中旬刊)》 2012年第12期182-183,共2页 Modern Nurse
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