摘要
目的:了解社区居民对社区卫生服务中心的满意度,并运用市场营销手段提高城市居民对社区卫生服务中心的满意度。方法:采取问卷调查和访谈的方法,对300名浦沿社区居民进行了问卷调查及访谈,对社区卫生服务中心的环境进行实地考察,调查居民对社区卫生服务中心的满意程度。结果:调查对象中体验过社区卫生服务的居民对社区卫生服务中心的85.67%感到满意,肯定了社区卫生服务的工作,同时也发现对外宣传力度不大,居民对服务中心的认知度和认可度不高等不足。结论:应该利用科学的营销手段来扩大宣传效果,加大宣传力度,提高居民对社区卫生服务中心的认知度和认可度,从而提高居民对社区卫生服务中心的满意度,推进卫生服务中心的发展。
出处
《中国科技信息》
2012年第22期130-131,共2页
China Science and Technology Information
