中医院分诊护士语言规范的应用研究被引量：1

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摘要通过查阅有关文献,专家咨询,把中医院分诊护士的分诊咨询、导向、健康教育的语言规范印成小册子,对22位分诊护士进行培训并应用到实践工作中。通过问卷调查和访谈法了解病人和医生对分诊护士的语言规范化的满意程度,并以此为基础进行改进。最后病人满意度大大提高,投诉率降低,减少了医患纠纷。

作者陈汝霜

机构地区广西中医学院第一附院

出处《内蒙古中医药》 2012年第17期117-118,共2页 Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词分诊护士语言规范研究

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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