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电力设计项目营销的客户关系管理研究

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摘要对服务型产品来说,客户关系管理尤为关键,因此生产服务型产品的电力设计科研机构也应在这个领域狠下工夫。在理论分析框架建立和产品特征分析的基础上,应围绕着强化技术支持力度、增强双方互动频率以及提升增值服务能力来构筑全方位的客户关系管理,文章就相关问题进行了论述。

作者胡士华

机构地区山东电力工程咨询院有限公司

出处《中国高新技术企业》 2012年第20期155-156,共2页 China Hi-tech Enterprises

关键词电力设计项目电力企业客户关系管理

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F426.61 [经济管理—国民经济]

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2012年第20期

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