摘要
目的探讨入院介绍的落实程度对患者满意度的影响。方法对该科住院患者满意度调查结果进行分析。结果 2011年1—3月患者对病房护士服务质量总满意度约为85%左右,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占77%;2011年4月后患者对病房护士服务质量总满意度为97%～100%,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占100%。结论入院介绍的有效落实对提高患者满意度有着重要的作用。
出处
《现代医药卫生》
2012年第15期2395-2396,共2页
Journal of Modern Medicine & Health
