摘要
目的阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施。方法通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施。结果通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通;强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系。结论随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求。高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐。
出处
《首都医药》
2012年第10期47-48,共2页
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