第三方物流客户关系管理战略构成与实施研究被引量：4

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摘要基于当前第三方物流企业的发展趋势,引入客户关系管理战略,有效地利用物流信息化优势,科学分析、精细设计、分步实施,将客户关系管理战略上升到企业战略管理高度,对于提高第三方物流企业的核心竞争力具有重要意义。通过SWOT分析,对第三方物流的客户关系管理战略进行了阐述,并提出战略实施方法。

作者樊雪梅李佳媛

机构地区吉林大学军需科技学院

出处《经济研究导刊》 2012年第11期167-168,共2页 Economic Research Guide

关键词第三方物流企业客户关系管理 SWOT 战略实施

分类号 F259.23 [经济管理—国民经济]

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