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超市顾客忠诚度影响因素分析被引量：2

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摘要在我国,大型超市已成为顾客购买日常生活用品的主要场所,它们之间的竞争已进入白热化阶段,先前粗放的经营已经不能适应竞争激烈的市场环境,要想生存和持续发展就必须对市场实行精耕细作,巩固已有的市场,培养大量具有长期价值的忠诚顾客,本文通过分析影响顾客忠诚度的众多因素,提出了培养顾客忠诚的策略。

作者孟扬

机构地区中国矿业大学文法学院

出处《市场周刊》 2012年第2期56-58,共3页 Market Weekly

关键词超市顾客忠诚度便利性服务

分类号 F717.6 [经济管理—产业经济]

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