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优质护理服务在康复科病房的实施

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摘要目的：探讨“优质护理服务示范工程”在康复科的具体实施过程及体会；方法：在康复科收治的789例住院病人中严格开展优质护理服务；结果：增加了康复科病人对护理工作的满意度，实现了护理“零”投诉和无医疗事故的目标。结论：优质护理服务提升了康复科护士的整体素质，提高了护理服务质量，增进了护患关系。

作者岳莉蓉陈利清刘敏

机构地区四川省成都市第五人民医院

出处《按摩与康复医学》 2012年第2期158-159,共2页 Chinese Manipulation and Rehabilitation Medicine

关键词优质护理康复科实施效果

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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相关文献

参考文献2

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按摩与康复医学

2012年第2期

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