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摘要四川姑娘杨开华，2003年在成都一所中专学校毕业后。就去广州一家四星级酒店当服务员。她不像其他服务员那样，只为客人端菜倒酒就行了，而是用心揣摩每个客人的心理，有针对性地进行服务，赢得客人的赞扬。

作者赵莉

出处《高中生（职教创客）》 2012年第1期32-33,共2页

关键词菜单四星级酒店服务员中专学校客人主人客户

分类号 TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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高中生（职教创客）

2012年第1期

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