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谈“驻厂员”向“客户经理制”的过渡

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摘要近两年来,客户经理制这一在十多年前由美国花旗银行始作俑的崭新客户管理方式,已在中国金融界浮出水面。客户经理既是银行为客户提供资产、负债、中介业务等多层次、全方位金融服务的专职行员,也是银行为客户提供各项金融服务的首问者及首办者,其服务核心就是为客户提供方...

作者王首星

机构地区中国建设银行黑龙江省分行

出处《黑龙江金融》 2000年第2期18-19,共2页 Heilongjiang Finance

关键词客户经理制商业银行金融服务 “复合型”人才文化内涵时代特征客户市场运行环境客户管理美国花旗银行

分类号 F837.12 [经济管理—金融学]

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黑龙江金融

2000年第2期

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