轻松驾御顾客体验管理被引量：1

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摘要顾客体验管理在饭店日常管理中越来越多的被涉及。不断推陈出新的顾客体验管理内容将成为饭店吸引顾客、发展顾客、留住顾客的重要手段。

作者刘太萍唐飞

出处《饭店现代化》 2006年第1期48-49,共2页

关键词体验管理顾客信息顾客体验饭店产品重要手段体验经济时代感官体验留住顾客管理内容吸引顾客

同被引文献19

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饭店现代化

2006年第1期

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