摘要
目的为了提高临床护理的满意度,通过开展医院门诊健康教育,进行总结分析。方法采用赠刊、讲座、针对性指导、宣传栏、电视电话等各种形式开展健康教育。结果提高了护理人员的整体素质,改善了护患关系,提高了患者就诊的满意度。对护士的满意度提高到95%,增加了患者及家属对疾病预防知识的认知。结论进行门诊健康教育,能明显提高患者对护理工作的满意度,从而有助于促进护理工作质量提高和服务态度的改善。
出处
《中国实用医药》
2011年第28期271-272,共2页
China Practical Medicine
