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近三年医院病人满意度调查情况及思考 被引量:2

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摘要 医院病人满意度已成为评价医院综合水平的一项重要指标。本文通过某三级甲等医院近三年出院病人满意度调查数据分析,发现院内医生、护士、辅助科室人员及后勤保障服务方面的问题,通过与病人沟通、对医护人员进行培训、与科室座谈交流等方法解决相应问题。并提出进一步提高病人满意度的后续思考。
作者 朱修明
出处 《中外妇儿健康(学术版)》 2011年第6期525-526,共2页
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