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急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策
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摘要
目的探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策。方法回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷，进行原因分析，并采取相应的对策。结果提高了急诊护理质量和服务满意度，急诊儿科护理纠纷率降低。结论通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析，提出有效的管理防范措施，加强护士质素教育培养，可大大地减少急诊儿科的护患纠纷，提高护理质量和服务满意度。
作者
罗来喜
机构地区
阳江市人民医院急诊科
出处
《国际护理学杂志》
2011年第10期1515-1516,共2页
international journal of nursing
关键词
急诊儿科
护患纠纷
原因
对策
分类号
R473.72 [医药卫生—护理学]
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