深化以人为本提高门诊服务质量

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摘要医院门诊作为面向社会、面向病人最主要的窗口，其工作的好坏、工作质量的高低、态度的优劣等直接反映了整个医院的水平。医院门诊工作主要是为各类人群提供便利、健康的服务。近几年来，我们医院在管理上提倡坚持以人为本的管理和服务理念，逐渐深化对医院门诊的管理改革，在整个医院内不断的强化服务和质量意识，促使医院门诊部为人群提供高效的、高质量的、高素质的服务。

作者张晓芳

机构地区江苏省南通市肿瘤医院

出处《全科护理》 2011年第24期2235-2236,共2页 Chinese General Practice Nursing

关键词人性化门诊服务

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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