摘要
本文提出了渠道关系管理的制度化建设这一概念,定义了治理机制"渠道规则执行",它与"法律合同"和"规范契约"共同构建了渠道关系管理的制度化框架。以此为基础,本文构造了一个渠道关系治理的复合模式,探索了制度化与关系建设如何交互作用影响于代理方的角色绩效。我们还以中国和亚太地区12个国家/地区的117个工业产品营销渠道商为对象进行了实证研究,结果表明,衡量关系建设质量的代理方非经济满意度正向影响"渠道规则执行"机制与绩效之间的关系,但负向影响"规范契约"机制与绩效之间的关系。
出处
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2011年第8期1-10,33,共11页
Journal of Management World
