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护理投诉原因分析及防范对策

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摘要目的当前我国护理法律法规逐渐完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而患者的自我保护意识日臻增加,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要作用。

作者李珍贾连凤

机构地区黑龙江省大庆油田总医院黑龙江省大庆市第四医院护理部

出处《中国实用医药》 2011年第17期250-251,共2页 China Practical Medicine

关键词护理投诉原因对策护患纠纷

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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中国实用医药

2011年第17期

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