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基于工作流程的高职电子商务CRM课程教学内容设计被引量：1

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摘要本文在对高职院校电子商务专业CRM课程教学现状进行简要介绍的基础上,重点提出了基于工作流程的CRM课程教学内容的优化设计,并对教学的各个模块所涉及的教学内容进行了逐一阐述,在全文的最后提出了该课程教学的重难点以及突破的策略。

作者张健

机构地区武汉商业服务学院商贸学院

出处《商场现代化》 2011年第13期167-168,共2页

关键词高等职业院校电子商务 CRM 教学

分类号 F713.36-4 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2011年第13期

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