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我国保险业的服务创新

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摘要近年来，我国保险业在快速发展的同时，行业整体服务水平、服务质量也有了明显改善。但我国保险业尚处于发展的初级阶段，服务问题仍然是制约行业全面协调可持续发展的一个突出问题。面对激烈的国际国内竞争，我国保险业必须充分认识到进一步推动服务创新的重要意义，通过全面的服务创新才能增强自身的竞争力。

作者吕向东

出处《企业改革与管理》 2011年第6期77-78,共2页 Enterprise Reform and Management

关键词服务创新保险业全面协调可持续发展服务质量服务问题国内竞争创新才能竞争力

分类号 F842 [经济管理—保险]

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企业改革与管理

2011年第6期

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