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精神科人性化弹性排班对护理质量的影响
被引量:
14
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摘要
目的:探讨精神科全开放管理通过人性化弹性排班对护理质量的影响。方法:通过对护理质量效果及护理人员、患者、家属等方面的问卷调查,分析人性化弹性排班和非人性化弹性排班的不同。结果:在使用人性化弹性排班后科室的护理质量和效率明显提高,护士、患者家属满意度提高,护理投诉减少。结论:实施了人性化弹性排班后,合理应用了人力资源,发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量。
作者
冒才英
杨明丽
金婉薇
邬劲
机构地区
云南省精神病医院心身疾病科
出处
《中国医药导报》
CAS
2011年第14期114-115,共2页
China Medical Herald
关键词
精神科
全开放管理
人性化弹性排班
护理人力
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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