浅谈人性化管理在中医院门诊管理中的作用被引量：1

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摘要门诊是医院对外的重要窗口,其管理也是医院管理的重要组成部分。在中医院的门诊管理中,既要遵循管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性。作为管理者,应客观地面对现实,根据中医院门诊工作的特点,有效地利用已有人力资源,遵循并倡导人性化管理的原则,以此适应患者的需求，与时俱进，使医院的服务更上新台阶。

作者汤玲

机构地区湖南省中医药研究院附属医院

出处《湖南中医杂志》 2011年第2期124-125,共2页 Hunan Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词中医院管理门诊人性化

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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