浅析导游服务中存在的问题与对策被引量：6

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摘要导游服务质量的好坏关系到整个旅游行业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象。遗憾的是,导游服务质量一直参差不齐,在服务过程中存在着诸多问题。本文就导游服务中的常见问题进行了简要分析,并提出了相关的对策建议,为导游服务提供参考。

作者张晓英

机构地区长江职业学院

出处《湖北成人教育学院学报》 2011年第2期75-76,共2页 Journal of Hubei Adult Education Institute

关键词旅游业导游服务质量问题对策

分类号 F592 [经济管理—旅游管理]

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