基于学生满意度的高职教育服务质量调查研究——以常德职业技术学院为例

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摘要通过调查学生对高职教育服务质量各个方面的满意程度，发现学生对高职教育服务质量满意度总体评价较高，在7个一级项目中，学生对个人发展、课程和教学较满意，对信息资源、生活和环境、咨询和建议较不满意，而入学和就业、收费和资助服务的满意度居中。针对教育服务过程中存在的问题，高职院校应增强服务意识，提高教育服务质量水平。

作者袁玉娟

机构地区常德职业技术学院

出处《幸福生活指南（高等职业教育）》 2011年第1期I0093-I0096,共4页

关键词高职教育服务质量调查研究

分类号 G640 [文化科学—高等教育学]

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幸福生活指南（高等职业教育）

2011年第1期

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