摘要
今年是我国推行全面质量管理(TQM)20周年。从去年开始,本刊开辟了“TQM 回顾与展望”专栏,连续发表了许多专家学者和质量工作者撰写的文章。本期我们将美国朱兰学院院长布金顿的《当前质量管理中的问题及发展趋势》一文奉献给读者,以使我们能够从美国及世界的角度了解全面质量管理的现状及发展趋势。 布金顿先生所论述的当今质量管理实践中的一些问题,实际上在我国的企业中也存在。文中列举的正反两方面的事例,不仅通俗生动,且“拿来”性极强。特别是布金顿先生对全面质量管理发展趋势的分析,对我们进一步推行全面质量管理更具有深刻的启示。 由于文章较长,我们将分两期刊登。
出处
《中国质量》
1999年第10期6-10,共5页
China Quality
