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云南电力行业顾客满意度测评的探索及实践

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摘要保证国民经济持续健康发展是电力行业的社会责任。关注、关心用电客户对电力企业的产品和服务满意程度和心理感受是电力行业实现企业价值最大化的关键。

作者向溪明

机构地区云南省电力行业协会

出处《云南电业》 2011年第2期45-46,共2页 Yunnan Electric Power

关键词电力行业顾客满意度测评

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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云南电业

2011年第2期

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