摘要
目的:研究医院落实基础护理项目,为患者提供优质护理服务,提高护理质量,进一步改善医院形象,提高患者满意度的临床意义。方法:对2010年5月-8月92名生活完全不能自理的患者按抽签法随机分成2组,实验组认真落实基础护理服务;对照组源用医院要求执行的护理服务。结果:认真落实基础护理服务,患者调查满意度有上升,患者六洁更到位(P<0.05),并发症减少(P<0.05),护理工作得到家属及患者的好评。结论:认真落实基础护理服务项目可以改善护患关系,减少医疗纠纷和投诉,提高患者满意度,减少并发症的发生。
出处
《医学理论与实践》
2011年第2期233-234,共2页
The Journal of Medical Theory and Practice
