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高校图书馆信息共享空间服务质量评价的实证研究——以上海师范大学信息共享空间为例 被引量:15

Empirical Study on the Service Quality of Information Commons in Academic Libraries——the Case of IC of Shanghai Normal University Library
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摘要 信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL+指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭示用户对信息共享空间的认知度及使用情况,为信息共享空间的规划建设与实践应用提供有价值的参考。 Information Commons as an external thing is widely used by Chinese academic libraries.After two years’ practice by Shanghai Normal University Library,based on the LibQUAL+,the paper proposes a user satisfaction questionnaire of information commons and conducts an empirical research.The paper makes analysis of the survey results by using four-quadrant-analysis.It also posts users' cognitive degree and using problems,and brings forward some valuable references for the programming,building and practice of information commons.
出处 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2010年第6期56-61,共6页 Documentation,Information & Knowledge
关键词 信息共享空间 服务质量 用户满意度 LibQUAL+ Information commons Service quality User satisfaction LibQUAL+
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参考文献6

二级参考文献13

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共引文献413

同被引文献168

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