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沟通技巧与情绪管理在企业管理中的应用被引量：2

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摘要引言有效沟通与情绪管理是企业员工管理的基础，是管理者应该掌握的一项基本技能。本人通过对沟通技巧和情绪管理前沿理论知识的学习与研究，以及近几年来在基层管理岗位上的实践，形成本论文，并作为企业中层干部和班组长的培训教材，力求体现知识性、指导性和实用性。

作者张飞

出处《轻型汽车技术》 2010年第11期56-59,共4页 Light Vehicles

关键词企业管理情绪应用员工管理基层管理培训教材中层干部知识性

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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2010年第11期

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