摘要
随着医疗市场化的进程，原有医疗护理服务模式逐渐不能满足病人的医疗服务要求。在各行各业倡导人性化服务的今天，医疗服务人性化迅速成为社会关注的焦点。我院门急诊输液室以满足病人的需求为目的，自2008年起紧紧围绕“以人为本”的服务思想，更新服务观念，倡导并实施以人为本的人性化服务为病人创造一个舒适、温馨、愉快的输液环境，取得了良好的社会效益和社会综合满意度。
出处
《内蒙古中医药》
2010年第18期57-57,共1页
Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine
