摘要
目的:更新护理理念,进一步深化以病人为中心的整体护理,提高护理质量,提升住院病人的满意度。方法:自2009年3月至2010年4月运用革新后的晨会交接班模式交班,并对执行新模式前后的满意度效果进行对比。结果:规范了科室的交接班的流程,住院病人满意度由2009年1季度的96%上升到2010年1季度的98%。结论:新模式的护士晨会交接班形式能有效提高病区护理服务质量,密切护患关系,大大的提升了住院患者的满意度,减少了护理纠纷的发生。
出处
《中国民族民间医药》
2010年第21期198-198,202,共2页
Chinese Journal of Ethnomedicine and Ethnopharmacy
