期刊导航
期刊开放获取
cqvip
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
顾客满意理论在图书馆工作的践行
被引量：
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文阐述了顾客满意理论的概念,并从实现创新、优化服务、不断提高服务水平出发,重点阐述了顾客满意理论在图书馆工作中的运用。
作者
汤春香
机构地区
郑州牧业工程高等专科学校图书馆
出处
《郑州牧业工程高等专科学校学报》
2010年第3期79-80,共2页
Journal of Zhengzhou College of Animal Husbandry Engineering
关键词
顾客满意
图书馆
个性化服务
读者
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
16
参考文献
5
共引文献
63
同被引文献
4
引证文献
1
二级引证文献
5
参考文献
5
1
吴浪.
顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作[J]
.图书馆,2005(3):84-85.
被引量：7
2
王朝辉.
论高校图书馆的个性化服务[J]
.图书馆,2004(3):85-86.
被引量：48
3
姚慧君,张丽云.
对高校图书馆读者满意服务的思考[J]
.江西图书馆学刊,2005,35(2):51-53.
被引量：6
4
王国强,沙嘉祥,吴艺雄.
关于在教育业倡导顾客满意战略的探析[J]
.上海质量,2002(8):21-23.
被引量：5
5
王桂红.
顾客满意理论带给图书馆服务工作的理性思考[J]
.辽宁科技学院学报,2009,11(2):88-89.
被引量：2
二级参考文献
16
1
蔡三发,尤建新.
顾客满意理论与高校研究生管理工作[J]
.学位与研究生教育,2004(11):52-54.
被引量：4
2
吴浪.
顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作[J]
.图书馆,2005(3):84-85.
被引量：7
3
李献群,何平.
质量意识与服务觉醒——兼论图书馆服务的主体回归[J]
.图书馆学刊,2006,28(1):93-94.
被引量：4
4
彭春红.质量管理与图书馆可持续性发展[J],www.caigou.co
被引量：1
5
(美)玛丽·安娜-佩苏略.银行家市场营销(第1版)[M].中国计划出版社,2001,9..
被引量：1
6
沈乐 韩宝龙 等.CS实务指南[M].北京:中国经济出版社,1998,4..
被引量：4
7
汤春香.
顾客满意理论在图书馆工作的践行[J]
.郑州牧业工程高等专科学校学报,2010,30(3):79-80.
被引量：1
8
王国强,万金庆.
浅谈高校顾客满意战略[J]
.价值工程,2012,31(3):245-245.
被引量：3
9
王国强,沙嘉祥.
高校学生满意测评应用研讨[J]
.中国质量,2002(12):54-57.
被引量：37
10
郭若虚.
质量经营与可持续发展[J]
.世界标准化与质量管理,2003(1):4-5.
被引量：1
共引文献
63
1
万欢.
试论图书馆个性化信息服务[J]
.内蒙古科技与经济,2007(4):161-163.
被引量：3
2
王泽松.
新时期大学图书馆管理的思考[J]
.中国科教创新导刊,2008(28):218-218.
3
张萍.
高校图书馆过刊服务问题及对策[J]
.六盘水师范高等专科学校学报,2006,18(4):80-81.
4
张梅平.
再论高校图书馆的个性化服务——兼与王朝辉同志商榷[J]
.晋图学刊,2006(4):12-13.
被引量：2
5
王娜.
图书馆个性化服务初探[J]
.图书情报工作,2008,52(S2):55-58.
被引量：4
6
蔡三发,尤建新.
顾客满意理论与高校研究生管理工作[J]
.学位与研究生教育,2004(11):52-54.
被引量：4
7
徐帆.
美术院校图书馆开展特色服务的几点思考[J]
.当代图书馆,2005(2):26-27.
被引量：3
8
徐帆.
关于美术院校图书馆开展特色服务的几点思考[J]
.图书馆工作,2005(2):27-29.
被引量：2
9
马玉荣.
学生科研:高校图书馆亟待加强的新服务领域[J]
.绍兴文理学院学报（哲学社会科学版）,2005,25(3):111-113.
被引量：3
10
姚慧君,张丽云.
对高校图书馆读者满意服务的思考[J]
.江西图书馆学刊,2005,35(2):51-53.
被引量：6
同被引文献
4
1
蔡三发,尤建新.
顾客满意理论与高校研究生管理工作[J]
.学位与研究生教育,2004(11):52-54.
被引量：4
2
王国强,万金庆.
浅谈高校顾客满意战略[J]
.价值工程,2012,31(3):245-245.
被引量：3
3
王国强,沙嘉祥.
高校学生满意测评应用研讨[J]
.中国质量,2002(12):54-57.
被引量：37
4
郭若虚.
质量经营与可持续发展[J]
.世界标准化与质量管理,2003(1):4-5.
被引量：1
引证文献
1
1
王国强,沙嘉祥,吴艺雄.
关于在教育业倡导顾客满意战略的探析[J]
.上海质量,2002(8):21-23.
被引量：5
二级引证文献
5
1
蔡三发,尤建新.
顾客满意理论与高校研究生管理工作[J]
.学位与研究生教育,2004(11):52-54.
被引量：4
2
汤春香.
顾客满意理论在图书馆工作的践行[J]
.郑州牧业工程高等专科学校学报,2010,30(3):79-80.
被引量：1
3
王国强,万金庆.
浅谈高校顾客满意战略[J]
.价值工程,2012,31(3):245-245.
被引量：3
4
潘瑶.
基于FCEM的高校满意度评价[J]
.商情,2014,0(43):182-184.
5
王国强,沙嘉祥.
高校学生满意测评应用研讨[J]
.中国质量,2002(12):54-57.
被引量：37
1
虞海霞.
与半求漫谈物业管理[J]
.住宅与房地产,2002(12):26-28.
2
赵萍.
网络经济使中小企业经营环境发生变化[J]
.中国中小企业,2000(4):39-39.
3
周鹏义.
认识客户忠诚 提升客户忠诚度[J]
.中国经贸,2009(24):34-34.
4
斯特凡·托姆科,埃里克·冯·希佩尔.
让客户帮你创新[J]
.哈佛商业评论,2003(01M):110-119.
5
荀启明,庞大庆.
论网络与定制营销的结合[J]
.企业经济,2004,23(3):58-59.
被引量：5
6
曹欣.
推动现代物流产业发展的思考[J]
.商业企业,2003(1):31-33.
7
张中科.
探析客户管理与提高企业利润[J]
.江苏商论,2001(5):42-45.
被引量：2
8
刘良璧,杜琳.
高校图书馆“以人为本”的管理策略研究[J]
.兰台世界（下半月）,2008(4):71-72.
被引量：1
9
曾江辉,曾凤章.
基于质量管理体系的顾客满意管理模式研究[J]
.商场现代化,2008(1):151-152.
被引量：3
10
甘瑁琴.
论顾客满意理论在房地产营销中的应用[J]
.企业技术开发,2005,24(7):108-110.
被引量：2
郑州牧业工程高等专科学校学报
2010年 第3期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
