期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

图书馆实时网上咨询服务研究被引量：3

下载PDF

导出

摘要图书馆实时网上咨询服务极大地方便了读者,提高了咨询人员的咨询能力,拉近了咨询人员与读者的距离。现在常用的实时网上咨询服务包括图书馆专门开发的虚拟参考咨询系统、传统常用的即时通讯工具软件、基于Web2.0的在线客服等,着重对它们进行了比较研究,指出基于Web2.0的在线客服是未来网络沟通的发展趋势。

作者马丽娜

机构地区南京工业职业技术学院图书馆

出处《河南图书馆学刊》 2010年第4期34-35,共2页 The Library Journal of Henan

关键词参考咨询实时虚拟咨询 TQ QQ

分类号 G250 [文化科学—图书馆学]

引文网络
相关文献

参考文献9

1http://baike.baidu.com/view/15095.htm[2009-11-09]. 被引量：1
2徐玮.即时通讯媒介的传播特点浅析[J].才智,2008,0(10):233-233. 被引量：1
3刘青华.虚拟参考咨询2.0全景扫描[J].图书馆杂志,2007,26(10):20-26. 被引量：23
4程风刚,姜汉卿.QQ网络咨询服务探析[J].图书馆学研究,2005(10):79-81. 被引量：14
5刘汝建,曾艳.一种读者喜爱的实时在线咨询服务——QQ在北京师范大学珠海分校图书馆实时在线咨询服务的实践[J].科技情报开发与经济,2009,19(18):25-27. 被引量：4
6郭玉新.国内几种典型网上虚拟参考咨询调查与分析[J].现代情报,2007,27(3):155-158. 被引量：2
7黄定光,纪希禹.基于在线客服技术的实时参考咨询平台[J].农业图书情报学刊,2008,20(2):23-25. 被引量：3
8http://www.tq.cn/[2009-11-09]. 被引量：1
9李永芳.TQ在图书馆虚拟咨询中的应用[J].图书馆建设,2009(9):63-64. 被引量：3

二级参考文献59

1袁琳,徐璟.论图书馆实时解答服务的特点及发展趋势[J].中国图书馆学报,2004,30(4):40-42. 被引量：22
2郭晶,黄敏.国外常用实时软件系统比较[J].大学图书馆学报,2004,22(3):48-52. 被引量：16
3胡国芳.谈利用碧聊聊天室建立网络参考咨询室[J].图书情报工作,2004,48(8):84-86. 被引量：10
4刘彩娥.国内外数字参考咨询差异比较[J].图书馆建设,2005(1):82-84. 被引量：20
5焦玉英,王娜.国内合作参考咨询服务发展研究[J].中国图书馆学报,2005,31(1):57-60. 被引量：67
6臧国全.实时型网上参考咨询的效用分析[J].图书馆杂志,2005,24(3):28-32. 被引量：30
7金毅,黄敏,林皓明,郭晶.CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发[J].大学图书馆学报,2005,23(3):30-33. 被引量：60
8孙桂春,向群.利用腾讯QQ开展网上实时咨询服务[J].现代情报,2005,25(6):203-204. 被引量：11
9董莹,孙桂春,向群.利用腾讯QQ开展网上实时咨询服务的实践[J].上海高校图书情报工作研究,2005,15(2):31-33. 被引量：8
10赵文伟.国内图书馆开展数字参考咨询服务的思考[J].情报科学,2005,23(9):1364-1366. 被引量：6

共引文献42

1刘炜,娄秀明,徐逸.管窥2007年数字图书馆进展[J].数字图书馆论坛,2008(4):29-33. 被引量：2
2刘铮.图书馆工作在解决社会热点问题中的作用[J].图书情报工作,2010,54(S1):8-10. 被引量：4
3齐艳杰.图书馆的网络信息资源共建共享[J].现代情报,2007,27(5):133-134. 被引量：7
4李秋之.腾讯QQ在图书馆参考咨询工作中的应用[J].中小学图书情报世界,2008(2):53-55. 被引量：4
5陈国玲.图书馆2·0版的理念内涵分析与发展趋势[J].现代情报,2008,28(4):15-17. 被引量：5
6梁家崧.从长尾的视角看Lib2.0[J].图书馆界,2008(3):6-8. 被引量：4
7汪洋,苏建华.Lib2.0理念和技术在图书馆数字参考咨询工作中的应用[J].现代情报,2008,28(11):33-34. 被引量：6
8肖琼.传统工作基于虚拟参考咨询的延续和发展[J].现代情报,2008,28(11):130-131. 被引量：1
9周凤飞,杨志刚,李洁.数字图书馆2.0服务体系设计与后控管理[J].图书馆论坛,2008,28(6):108-110. 被引量：2
10王宁宁.图书馆QQ群咨询服务研究[J].现代情报,2009,29(1):174-177. 被引量：25

同被引文献11

1李永芳.TQ在图书馆虚拟咨询中的应用[J].图书馆建设,2009(9):63-64. 被引量：3
2张芳.论高校图书馆在线信息素质教育[J].江西图书馆学刊,2006,36(1):121-123. 被引量：9
3张文茂,章淼,毕军,覃征.互联网即时消息(Instant Messaging,IM)的研究现状与展望[J].小型微型计算机系统,2007,28(7):1162-1168. 被引量：25
4宋琳琳.美国前20所大学图书馆在线信息素质教育的调查与分析[J].图书与情报,2007(5):68-72. 被引量：59
5刘畅.台港澳地区在线信息素质教育情况的比较与分析[J].图书与情报,2007(5):73-78. 被引量：9
6徐婷.IM工具在实时虚拟参考咨询中的应用分析[J].图书馆学刊,2009,31(1):97-99. 被引量：3
7龙凤姣.我国农业院校图书馆在线信息素质教育的调查与分析[J].江西图书馆学刊,2009,39(1):109-111. 被引量：3
8梁禄金.图书馆参考咨询服务形式演化研究[J].图书与情报,2009(5):115-119. 被引量：5
9刘素清.对实时虚拟参考咨询服务未来发展的思考[J].图书馆学研究,2009(11):74-77. 被引量：10
10叶佩珍.国内外IM咨询服务发展现状及趋势分析[J].现代情报,2010,30(7):83-86. 被引量：8

引证文献3

1张丽丽.利用IM技术开展图书馆实时咨询服务[J].潍坊学院学报,2011,11(4):143-144.
2张羽.基于TQ的实时在线咨询研究——以辽宁大学图书馆为例[J].山东图书馆学刊,2012(2):72-74. 被引量：6
3罗宇辉,潘小凤.我国高校图书馆在线信息素质教育调查与研究[J].江西图书馆学刊,2012,42(5):116-119. 被引量：3

二级引证文献9

1王丽娟.天津市高校图书馆在线信息素质教育现状调查与分析——以天津市为例[J].晋图学刊,2013(2):61-65. 被引量：4
2张羽,周小萍.辽宁地区图书馆数字参考咨询服务现状调查分析[J].图书馆学研究,2014(20):75-83. 被引量：3
3王丹梅.高校图书馆在线信息素养教育研究[J].河南图书馆学刊,2016,36(5):50-52. 被引量：1
4郭山.智能机器人技术在公共图书馆实时参考咨询服务中的应用[J].图书馆学研究,2017(10):58-61. 被引量：38
5茆意宏.人工智能重塑图书馆[J].大学图书馆学报,2018,36(2):11-17. 被引量：78
6游晓丹.智能机器人在公共图书馆实时参考咨询中的应用[J].内蒙古科技与经济,2019,0(24):85-86.
7王日花.图书馆智能咨询体系构建和语料规则梳理研究[J].图书情报导刊,2023,8(7):31-35.
8魏珊珊.信息环境下高校文献信息检索课改革探析[J].农业网络信息,2015(7):120-122.
9覃显晶,王祥伟,庄卉卉.基于人工智能技术的图书馆咨询机器人设计与实现[J].情报探索,2019(3):91-97. 被引量：13

1《内蒙古石油化工》欢迎订阅欢迎赐稿欢迎刊登广告[J].内蒙古石油化工,2016,0(6):157-157.
2魏有玲.提高党刊影响力途径探析[J].青海社会科学,2012(3):19-22. 被引量：1
3《内蒙古石油化工》欢迎订阅欢迎赐稿欢迎刊登广告[J].内蒙古石油化工,2016,0(7):157-157.
4李永芳.TQ在图书馆虚拟咨询中的应用[J].图书馆建设,2009(9):63-64. 被引量：3
5王爱蓉.关于编制TQ化学工业类分册的设想[J].河南图书馆学刊,1987,7(4):21-24.
6《内蒙古石油化工》欢迎订阅欢迎赐稿欢迎刊登广告[J].内蒙古石油化工,2016,0(8):157-157.
72008年《广东化工》征订征稿启事[J].广东化工,2008,35(3):49-49.
8《广东化工》2010年征订及征稿启事[J].盐业与化工,2009,38(6):24-24.
9《广东化工》2010年征订及征稿启事[J].石油和化工节能,2009(5):44-44.
10徐杨.《中国图书馆分类法(未成年人图书馆版)》“TP自动化技术、计算机技术”和“TQ化学工业”类目的修订[J].图书馆建设,2012(5):30-31.

河南图书馆学刊

2010年第4期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部