CBA啦啦队服务质量之我见被引量：1

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摘要 CBA啦啦队以其独特的魅力活跃在CBA各大赛场,为CBA联赛注入了新鲜血液、增添了新的内容,是除比赛以外吸引观众的重要看点,受到了人们的普遍喜爱。文章参照服务业对服务质量的定义,结合现场观察,从服务态度、服务技术、服务方式和服务时间等四个方面,分析CBA啦啦队的服务存在的问题和不足,并提出合理的发展建议,以促进CBA啦啦队服务质量的提升。

作者包立勇

机构地区乐清市柳市中学

出处《科技信息》 2010年第21期I0411-I0411,I0295,共2页 Science & Technology Information

关键词 CBA啦啦队服务质量

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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