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如何不让流程优化白忙一场？

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摘要 A企业是一家国有出版发行企业，本想通过流程优化实现业务和管理改造，但事与愿违。各部门独立编写而成的流程零散、相互交叉、各自为政；很多流程项目最终落实在ISO体系，企业现有的规章之外又多了一套新文件，具体业务执行者无所适从，“到现在，我们也不知该参考哪个文件，还是按原来的方式做事。”

作者葛新红

机构地区 AMT咨询上海公司

出处《商学院》 2010年第6期71-73,共3页 Business Management Review

关键词流程优化出版发行企业管理改造无所适从 ISO 多流程执行者业务

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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商学院

2010年第6期

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