摘要
本文以服务利润链理论为基础,在对汽车4S店服务利润链关系分析的基础上提出了几点服务营销策略。
The paper,based on the theory of service profit chain,analysis the relationships of automomile 4S＇ service profit chain and points out servel service-marketing strategies.
出处
《辽宁省交通高等专科学校学报》
2010年第1期42-44,共3页
Journal of Liaoning Provincial College of Communications
关键词
服务利润链
4S店
策略
Service Profit Chain
4S stores
strategy
