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以信息化助推营销流程再造
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摘要
电网企业是基础性、服务性行业,电力营销涉及千家万户,是连接上游发电侧和下游用户侧的桥梁和纽带。以市场为导向、以客户为中心,以客户利益为终极使命、保证客户价值最大化,是新时期电力营销的核心价值观。如何将核心价值观付诸实施,对多年一成不变的电力营销管理模式、流程进行创新和再造,是摆在每个电网企业面前的重要问题。
作者
王文
机构地区
云南电网公司
出处
《中国电力企业管理》
2010年第3期58-60,共3页
China Power Enterprise Management
关键词
电力营销
流程再造
信息化
客户价值最大化
核心价值观
以市场为导向
以客户为中心
营销管理模式
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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2010年 第3期
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