加强声誉风险管理的建议

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摘要一是健全组织、明确责任。把加强声誉风险管理提高到战略高度、纳入全面风险管理框架，实现专业化管理。二是建立声誉危机预警机制。对可能引起银行声誉危机的内外部因素进行梳理和识别，对其变化情况进行日常监测。三是加强银行品牌形象建设．提高客户的品牌忠诚度和社会公众的好感。向客户推销各类产品应真实描述、客观介绍产品特征，切忌虚假宣传、违背产品真实特征，

作者赵雪峰王超

机构地区农业银行南京雨花台支行

出处《现代金融》 2010年第2期47-47,共1页 Contemporary Finance

关键词风险管理危机预警机制品牌形象建设产品特征专业化管理品牌忠诚度健全组织管理框架

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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