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口碑营销显示的力量

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摘要金杯、银杯，不如顾客的口碑。如果企业产品优良、善待客户，口碑带给企业的是免费的营销宣传，带给企业的是销售的增长和利润的增加。相反，如果企业不善待客户，负面的口碑会使企业销售大减，进而制约企业的成长与发展。

作者黄伟东

出处《宁波经济（财经视点）》 2009年第10期59-60,共2页 Ningbo Economy(Finance View)

关键词口碑营销企业产品力量显示企业销售营销宣传制约企业客户

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销] F273.2 [经济管理—产业经济]

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宁波经济（财经视点）

2009年第10期

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