浅谈我国连锁便利店服务创新的现状及对策被引量：9

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摘要便利店作为一种新型零售业态,备受消费者和企业的关注,便利店同众多企业一样面临着"服务竞争"。本文阐述了服务创新对便利店的作用,分析了我国便利店服务存在的问题,提出了便利店服务创新的策略。以便在激烈的市场竞争环境下,有效地提高我国连锁便利店的竞争力。

作者徐助胜

机构地区湖南化工职业技术学院

出处《商场现代化》 2009年第22期1-2,共2页

关键词便利店服务创新消费者策略

分类号 F721.7 [经济管理—产业经济] F724.2

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