健康体检客户关系管理的实践策略
出处
《中国误诊学杂志》
CAS
2009年第23期5633-5633,共1页
Chinese Journal of Misdiagnostics
参考文献3
-
1张国荣,陈利坚,郝平,钟初来.医院客户关系管理模型的研究与应用[J].中国医院,2006,10(10):51-53. 被引量:12
-
2邵昆,何纯东.积极开展客户管理 努力提高健康体检客户满意度[J].现代医院管理,2006,4(3):24-27. 被引量:16
-
3欧佩芳,林伟青.强化健康检查人性化服务的伦理理念[J].中国现代医学杂志,2005,15(3):466-467. 被引量:11
二级参考文献6
-
1何荣勤.CRM原理.设计.实践[M].北京:电子工业出版社,2003.. 被引量:3
-
2张红卫,张伟,王世英.浅论“医改”后门诊面临的问题及对策[J].中国医院管理,2000,20(7):45-45. 被引量:4
-
3张秋秋,罗海明,王红星.浅析医疗服务产业化的必要性和对策[J].中国现代医学杂志,2000,10(10):110-110. 被引量:2
-
4陈宇.超声检查工作中医患矛盾的伦理学思考[J].中国医学伦理学,2002,15(3):38-39. 被引量:4
-
5彭荣文,张卉.婚前保健人性化服务的若干伦理问题[J].中国医学伦理学,2003,16(3):44-45. 被引量:4
-
6吉琳,田军章,杨卫国.在创新进取中提升医院服务品牌[J].中华医院管理杂志,2004,20(5):257-259. 被引量:26
共引文献35
-
1任琳,刘欢,王春梅,闫梦娇.调查体检者对健康管理中心护士的满意状况及其针对性护理干预措施[J].生命科学仪器,2023,21(S01):299-300. 被引量:1
-
2杨树平.健康体检学科客户关系管理(CRM)探讨[J].国际医药卫生导报,2007,13(22):120-123. 被引量:5
-
3陈利坚,张国荣,郝平.医院医疗智能服务系统的设计和实现[J].中国医院,2008,12(4):23-26. 被引量:1
-
4陈利坚,郝平,丁凯,赵霞清,任秋凤.健康体检客户关系管理系统的研究[J].中国医院,2008,12(6):60-62. 被引量:5
-
5王彬夫,沈崇德,章伯鸣.数字化条件下新型医院客户关系管理平台的研究与应用[J].中国医院,2008,12(9):46-48. 被引量:13
-
6俞冠东,冯青青.提高健康体检客户满意度需把握的几个问题[J].东南国防医药,2008,10(5):380-381. 被引量:13
-
7沈崇德,王彬夫,童思木.医院数字化客户关系管理平台的研究与应用[J].中华医院管理杂志,2008,24(12):816-818. 被引量:4
-
8黄荣星.医院客户关系管理系统建设[J].现代医院,2009,9(6):143-144. 被引量:5
-
9李宁生,王效雷.体检中心品质管理模式在提升体检服务水平中的效果[J].解放军护理杂志,2009,26(15):8-10. 被引量:12
-
10王永红,张明军,谢微波,邓学洁,魏强,邵智勇.重庆市健康体检服务市场分析[J].医学教育探索,2009,8(7):866-868.
-
1泮金鸽,吴晶晶,陈兆军.基于呼叫中心的多院区病人关系管理系统的设计与应用[J].中医药管理杂志,2014,22(2):258-260. 被引量:1
-
2陈利坚,丁凯,任秋凤,赵霞清,郝平.实施体检客户关系管理系统的实践与体会[J].中国医院,2010,14(12):58-59. 被引量:1
-
3杨海洲.SARS透视药企“短板”[J].江苏企业管理,2003(7):64-65.
-
4刘学松,程素华.献血者关系管理系统的建立和运用[J].内蒙古科技与经济,2010(12):53-54. 被引量:1
-
5晓东.美容师工作的八项注意[J].中国科学美容,2006(10):38-41.
-
6谭明天,曾勇,邓兵."病人关系管理"系统模式探讨[J].医院管理论坛,2005,22(12):58-60. 被引量:1
-
7曹颖,何钦成.社区服务也要学营销学[J].中国卫生,2007(6):20-21.
-
8吴梦月.当体验营销遇到内购[J].中国药店,2016,0(9):78-79.
-
9代航.真实有多难[J].中国药店,2006(10):130-130.
-
10黄喜顺,邱耀辉,苏洪,吴义森,蓝宇频,罗美瑄.严把健康体检管理关 努力提高客户满意度[J].基层医学论坛,2009,13(10).
;